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PRONTOMED LTDA.

PRONTOMED PLANOS DE SAÚDE LTDARegistro ANS 301728Medicina de GrupoDivinópolis/MG52 mil clientes

Em resumo

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe bem menos reclamações que uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora
8,7
Típica entre as 202 do mesmo tamanho
19,3

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 3.800 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 1.700 clientes. No total, foram 12 reclamações para 46 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 202 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho médio: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Parecido com um ano antes: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 3.600 clientes.

out-dez2024jan-mar2025abr-jun9,2jul-setout-dezjan-mar2026abr-jun8,7jul-settípica 19,3
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Plano odontológico

Sem comparação de reclamações neste trimestre.

Foram 0 reclamações de julho a setembro de 2026, para 6.460 clientes em média.

0,0out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun0,0jul-settípica 0,0
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,74, acima da típica das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora
0,74
Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
0,65

Nota de 0 a 1, como a ANS publica.

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagamentos ao SUS

Pagou 97% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 15 milhões desta operadora até setembro de 2026.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: