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Plano de saúde › VIVEST

VIVEST

FUNDAÇÃO CESPRegistro ANS 315478AutogestãoSão Paulo/SP97 mil clientes

Em resumo

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe mais que o dobro das reclamações de uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora
50,7
Típica entre as 202 do mesmo tamanho
19,3

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 660 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 1.700 clientes. No total, foram 140 reclamações para 92 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 202 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho médio: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Piorou em um ano: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 890 clientes.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-set54,3out-dezjan-mar2026abr-jun50,7jul-settípica 19,3
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Plano odontológico

Sem comparação de reclamações neste trimestre.

Foram 0 reclamações de julho a setembro de 2026, para 5.218 clientes em média.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dez6,7jan-mar2026abr-jun0,0jul-settípica 0,0
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,73, no nível das autogestões.

Esta operadora
0,73
Típica entre 114 autogestões
0,76

Nota de 0 a 1, como a ANS publica.

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 114 autogestões.

Pagamentos ao SUS

Pagou ao SUS tudo o que devia.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 27 milhões desta operadora até setembro de 2026.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: