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Plano de saúde › CAPESESP

CAPESESP

CAIXA DE PREVIDÊNCIA E ASSISTÊNCIA DOS SERVIDORES DA FUNDAÇÃO NACIONAL DE SAÚDE - CAPESESPRegistro ANS 324477AutogestãoRio de Janeiro/RJ7.893 clientes

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe 12,6 vezes as reclamações de uma operadora típica do mesmo porte.

Esta operadora
147,3
Típica entre as 366 de porte pequeno
11,7

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

33 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 7.466 clientes em média. A operadora típica é a do meio entre as 366 de plano médico-hospitalar de porte pequeno: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Subiu em um ano: eram 63,2 de julho a setembro de 2025.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026284,5abr-jun147,3jul-settípica 11,7
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes, nos últimos 8 trimestres. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo porte, no trimestre mais recente.

Plano odontológico

Sem comparação de reclamações neste trimestre.

1 reclamação na ANS de julho a setembro de 2026, para 501 clientes em média.

Subiu em um ano: eram 0,0 de julho a setembro de 2025.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun66,5jul-settípica 0,0
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes, nos últimos 8 trimestres. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo porte, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,62 de 1, abaixo da típica das autogestões.

Esta operadora
0,62
Típica entre 114 autogestões
0,76

Nota de 0 a 1.

A ANS dá essa nota todo ano, de 0 a 1, olhando a qualidade do atendimento, o acesso aos serviços, a saúde financeira e a gestão da operadora. Esta é a nota de 2025, sobre o ano de 2024. A típica é a do meio entre 114 autogestões.

Pagamentos ao SUS

Pagou 99% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Valor cobrado desta operadora até setembro de 2026: R$ 56 mi.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: