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Plano de saúde › SAMP

SAMP

SAMP ESPIRITO SANTO ASSISTENCIA MEDICA SARegistro ANS 342033Medicina de GrupoVitória/ES884 mil clientes

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe mais reclamações que uma operadora típica do mesmo porte.

Esta operadora
61,9
Típica entre as 94 de porte grande
37,6

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

796 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 429 mil clientes em média. A operadora típica é a do meio entre as 94 de plano médico-hospitalar de porte grande: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Subiu em um ano: eram 33,2 de julho a setembro de 2025.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun61,9jul-settípica 37,6
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes, nos últimos 8 trimestres. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo porte, no trimestre mais recente.

Plano odontológico

Recebe reclamações no nível de uma operadora típica do mesmo porte.

Esta operadora
0,8
Típica entre as 39 de porte grande
0,9

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

11 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 454 mil clientes em média. A operadora típica é a do meio entre as 39 de plano odontológico de porte grande: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Caiu em um ano: eram 1,0 de julho a setembro de 2025.

1,0out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun0,8jul-settípica 0,9
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes, nos últimos 8 trimestres. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo porte, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,80 de 1, acima da típica das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora
0,80
Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
0,65

Nota de 0 a 1.

A ANS dá essa nota todo ano, de 0 a 1, olhando a qualidade do atendimento, o acesso aos serviços, a saúde financeira e a gestão da operadora. Esta é a nota de 2025, sobre o ano de 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagamentos ao SUS

Pagou 91% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Valor cobrado desta operadora até setembro de 2026: R$ 63 mi.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: