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HAPVIDA MINAS GERAIS

NOTRE DAME INTERMÉDICA MINAS GERAIS SAÚDE S.A.Registro ANS 348520Medicina de GrupoFortaleza/CE564 mil clientes

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe reclamações no nível de uma operadora típica do mesmo porte.

Esta operadora
43,8
Típica entre as 94 de porte grande
37,6

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

607 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 462 mil clientes em média. A operadora típica é a do meio entre as 94 de plano médico-hospitalar de porte grande: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Subiu em um ano: eram 37,8 de julho a setembro de 2025.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dez47,7jan-mar2026abr-jun43,8jul-settípica 37,6
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes, nos últimos 8 trimestres. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo porte, no trimestre mais recente.

Plano odontológico

Poucas reclamações no trimestre: com números tão pequenos, a comparação não diz muito.

3 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 103 mil clientes em média. Por mês, a cada 100 mil clientes: 1,0 nesta operadora e 0,9 na típica do mesmo porte.

Subiu em um ano: eram 0,7 de julho a setembro de 2025.

out-dez2024jan-mar20252,6abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun1,0jul-settípica 0,9
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes, nos últimos 8 trimestres. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo porte, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,70 de 1, no nível das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora
0,70
Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
0,65

Nota de 0 a 1.

A ANS dá essa nota todo ano, de 0 a 1, olhando a qualidade do atendimento, o acesso aos serviços, a saúde financeira e a gestão da operadora. Esta é a nota de 2025, sobre o ano de 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagamentos ao SUS

Pagou 49% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Valor cobrado desta operadora até setembro de 2026: R$ 170 mi.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: