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SANTA HELENA SAÚDE
SANTA HELENA ASSISTÊNCIA MÉDICA S/A.Registro ANS 355097Medicina de GrupoSão Bernardo do Campo/SP273 mil beneficiários
Reclamações na ANS
Recebe reclamações no nível de um plano típico de porte grande.
274 reclamações na ANS no 3º trimestre de 2026 (jul a set), para 273 mil beneficiários em média. O plano típico (a mediana entre 94 operadoras médico-hospitalares de porte grande) tem 37,6 reclamações por mês para cada 100 mil beneficiários; esta operadora, 33,5.
No mesmo trimestre do ano anterior: 37,1 (214 reclamações).
Nota de desempenho da ANS (IDSS)
Nota 0,84 no índice de desempenho da ANS, acima da nota típica das operadoras de medicina de grupo.
Nota de 0 a 1, em que 1 é o melhor (IDSS 2025, ano-base 2024). A nota típica (a mediana entre 175 operadoras de medicina de grupo) é 0,65.
Ressarcimento ao SUS
Pagou 98% do que o SUS cobrou por atender clientes desta operadora.
Quando um cliente de plano é atendido no SUS, a operadora deve ressarcir o SUS. Valor cobrado, acumulado até 09/2026: R$ 37 mi.
Histórico
- 18/12/1998 Novo registro: SANTA HELENA ASSISTÊNCIA MÉDICA S/A.
Fontes
Dados abertos da ANS, coletados em 26/10/2026. Registro completo desta operadora: JSON.
- Cadastro de operadoras ativas
- Operadoras canceladas
- Índice de reclamações
- Índice de desempenho (IDSS)
- Ressarcimento ao SUS
Fora desta página porque a ANS parou de atualizar: Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10. Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024. Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025.