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HAPVIDA NOTREDAME SP/RJ

NOTRE DAME INTERMÉDICA SAÚDE S.A.Registro ANS 359017Medicina de GrupoSão Paulo/SP5,7 milhões de beneficiários

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe 2,1 vezes as reclamações de um plano típico de porte grande.

7.594 reclamações na ANS no 3º trimestre de 2026 (jul a set), para 3,2 milhões de beneficiários em média. O plano típico (a mediana entre 94 operadoras médico-hospitalares de porte grande) tem 37,6 reclamações por mês para cada 100 mil beneficiários; esta operadora, 78,4.

No mesmo trimestre do ano anterior: 69,6 (6.725 reclamações).

4º tri/241º tri/252º tri/253º tri/254º tri/251º tri/262º tri/263º tri/26
Reclamações por 100 mil beneficiários por mês. Tracejado: plano típico do mesmo porte.

Plano odontológico

Recebe reclamações no nível de um plano típico de porte grande.

70 reclamações na ANS no 3º trimestre de 2026 (jul a set), para 2,5 milhões de beneficiários em média. O plano típico (a mediana entre 39 operadoras odontológicas de porte grande) tem 0,9 reclamações por mês para cada 100 mil beneficiários; esta operadora, 0,9.

No mesmo trimestre do ano anterior: 1,2 (94 reclamações).

4º tri/241º tri/252º tri/253º tri/254º tri/251º tri/262º tri/263º tri/26
Reclamações por 100 mil beneficiários por mês. Tracejado: plano típico do mesmo porte.

Nota de desempenho da ANS (IDSS)

Nota 0,87 no índice de desempenho da ANS, acima da nota típica das operadoras de medicina de grupo.

Nota de 0 a 1, em que 1 é o melhor (IDSS 2025, ano-base 2024). A nota típica (a mediana entre 175 operadoras de medicina de grupo) é 0,65.

Ressarcimento ao SUS

Pagou 21% do que o SUS cobrou por atender clientes desta operadora.

Quando um cliente de plano é atendido no SUS, a operadora deve ressarcir o SUS. Valor cobrado, acumulado até 09/2026: R$ 917 mi.

Histórico

Fontes

Dados abertos da ANS, coletados em 26/10/2026. Registro completo desta operadora: JSON.

Fora desta página porque a ANS parou de atualizar: Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10. Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024. Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025.