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SAMEL
SAMEL PLANO DE SAÚDE LTDARegistro ANS 367095Medicina de GrupoManaus/AM152 mil clientes
Reclamações na ANS
Plano médico-hospitalar
Recebe bem menos reclamações que uma operadora típica do mesmo porte.
- Esta operadora
- 9,0
- Típica entre as 94 de porte grande
- 37,6
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.
41 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 152 mil clientes em média. A operadora típica é a do meio entre as 94 de plano médico-hospitalar de porte grande: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.
Subiu em um ano: eram 4,6 de julho a setembro de 2025.
Plano odontológico
Sem comparação de reclamações neste trimestre.
0 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 2 clientes em média.
Caiu em um ano: eram 0,0 de julho a setembro de 2025.
Nota de desempenho da ANS
Nota 0,61 de 1, no nível das operadoras de medicina de grupo.
- Esta operadora
- 0,61
- Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
- 0,65
Nota de 0 a 1.
A ANS dá essa nota todo ano, de 0 a 1, olhando a qualidade do atendimento, o acesso aos serviços, a saúde financeira e a gestão da operadora. Esta é a nota de 2025, sobre o ano de 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.
Pagamentos ao SUS
Pagou 69% do que devia ao SUS.
Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Valor cobrado desta operadora até setembro de 2026: R$ 9 mi.
Histórico
- 29/12/1998 Novo registro: SAMEL PLANO DE SAÚDE LTDA
Fontes
Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.
- Cadastro de operadoras ativas
- Operadoras canceladas
- Índice de reclamações
- Índice de desempenho (IDSS)
- Ressarcimento ao SUS
Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar:
- Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.
- Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.
- Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025.