LIV SAÚDE

LIV LINHAS INTELIGENTES DE ATENÇÃO À VIDA S/ARegistro ANS 379280Medicina de GrupoSão Paulo/SP132 mil clientes

Reclamações (plano médico-hospitalar)mais que a típica
Reclamações (plano odontológico)sem comparação
Nota da ANS0,65, no nível da típica
Pagamentos ao SUSpagou 99% do que devia
Teve problema?o que fazer

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe mais reclamações que uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora: 31,1
Típica entre as 202 do mesmo tamanho: 19,3

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 1.100 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 1.700 clientes. No total, foram 60 reclamações para 64 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 202 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho médio: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Melhorou em um ano: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 950 clientes.

Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Plano odontológico

Sem comparação de reclamações neste trimestre.

Foram 0 reclamações de julho a setembro de 2026, para 68 mil clientes em média.

Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,65, no nível das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora: 0,65
Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo: 0,65

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagamentos ao SUS

Pagou 99% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 6 milhões desta operadora até setembro de 2026.

Histórico

06/01/1999 Novo registro: LIV LINHAS INTELIGENTES DE ATENÇÃO À VIDA S/A

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar:

Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.
Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.
Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025.