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HBC SAÚDE
HBC SAÚDE LTDA.Registro ANS 414352Medicina de GrupoGuarulhos/SP56 mil clientes
Em resumo
Reclamações na ANS
Recebe mais reclamações que uma operadora típica do mesmo tamanho.
- Esta operadora
- 35,8
- Típica entre as 202 do mesmo tamanho
- 19,3
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.
Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 930 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 1.700 clientes. No total, foram 60 reclamações para 56 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 202 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho médio: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.
Piorou em um ano: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 1.400 clientes.
Nota de desempenho da ANS
Nota 0,74, acima da típica das operadoras de medicina de grupo.
- Esta operadora
- 0,74
- Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
- 0,65
Nota de 0 a 1, como a ANS publica.
A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.
Pagamentos ao SUS
Pagou 99% do que devia ao SUS.
Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 6 milhões desta operadora até setembro de 2026.
Histórico
- 06/08/2002 Novo registro: HBC SAÚDE LTDA.
Fontes
Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.
- Cadastro de operadoras ativas
- Operadoras canceladas
- Índice de reclamações
- Índice de desempenho (IDSS)
- Ressarcimento ao SUS
Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar:
- Taxa de resolutividade: a ANS não atualiza desde 2019-10.
- Garantia de atendimento: a ANS não atualiza desde o 4º trimestre de 2024.
- Penalidades aplicadas: a ANS não atualiza desde 03/2025.