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Plano de saúde › CEMIG SAÚDE

CEMIG SAÚDE

Registro ANS 417505AutogestãoBelo Horizonte/MG54 mil clientes

Em resumo

Reclamações na ANS

Recebe mais que o dobro das reclamações de uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora
56,4
Típica entre as 202 do mesmo tamanho
19,3

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 590 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 1.700 clientes. No total, foram 91 reclamações para 54 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 202 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho médio: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Piorou em um ano: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 810 clientes.

out-dez2024449,1jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun56,4jul-settípica 19,3
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,92, acima da típica das autogestões.

Esta operadora
0,92
Típica entre 114 autogestões
0,76

Nota de 0 a 1, como a ANS publica.

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 114 autogestões.

Pagamentos ao SUS

Pagou 99% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 12 milhões desta operadora até setembro de 2026.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: