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NORDEN PLANO DE SAÚDE

PERSONAL CARE OPERADORA DE SAÚDE SARegistro ANS 421707Medicina de GrupoIbaté/SP15 mil clientes

Em resumo

Reclamações na ANS

Plano médico-hospitalar

Recebe mais que o dobro das reclamações de uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora
31,8
Típica entre as 366 do mesmo tamanho
11,7

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 1.000 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 2.800 clientes. No total, foram 12 reclamações para 13 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 366 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho pequeno: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar202635,7abr-jun31,8jul-settípica 11,7
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Plano odontológico

Sem comparação de reclamações neste trimestre.

Foram 0 reclamações de julho a setembro de 2026, para 1.881 clientes em média.

0,0out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun0,0jul-settípica 0,0
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,45, abaixo da típica das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora
0,45
Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
0,65

Nota de 0 a 1, como a ANS publica.

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagamentos ao SUS

Pagou 96% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 268 mil desta operadora até setembro de 2026.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: