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Plano de saúde › ALICE

ALICE

ALICE OPERADORA LTDA.Registro ANS 421928Medicina de GrupoSão Paulo/SP101 mil clientes

Em resumo

Reclamações na ANS

Recebe mais reclamações que uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora
50,2
Típica entre as 94 do mesmo tamanho
37,6

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 660 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 890 clientes. No total, foram 150 reclamações para 100 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 94 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho grande: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Piorou em um ano: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 900 clientes.

out-dez202473,1jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun50,2jul-settípica 37,6
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,53, abaixo da típica das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora
0,53
Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
0,65

Nota de 0 a 1, como a ANS publica.

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagamentos ao SUS

Pagou ao SUS tudo o que devia.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 783 mil desta operadora até setembro de 2026.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: