AMPLA

Recebe cerca de 134 vezes das reclamações de uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora

1.571,3

Típica entre as 366 do mesmo tamanho

11,7

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 21 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 2.800 clientes. No total, foram 223 reclamações para 4.731 clientes em média. A típica é a do meio entre as 366 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho pequeno: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Piorou em um ano: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 45 clientes.

Nota 0,13, abaixo da típica das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora

0,13

Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo

0,65

Nota de 0 a 1, como a ANS publica.

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagou 3% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 3 milhões desta operadora até setembro de 2026.