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SANTA CASA DE MISERICÓRDIA E BENEFICÊNCIA PORTUGUESA

Registro ANS 422762FilantropiaRibeirão Preto/SP18 mil clientes

Reclamações na ANS

Recebe 4,8 vezes as reclamações de uma operadora típica do mesmo porte.

Esta operadora
56,8
Típica entre as 366 de porte pequeno
11,7

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

31 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 18 mil clientes em média. A operadora típica é a do meio entre as 366 de plano médico-hospitalar de porte pequeno: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Subiu em um ano: eram 32,3 de julho a setembro de 2025.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dezjan-mar2026abr-jun56,8jul-settípica 11,7
Reclamações por mês a cada 100 mil clientes, nos últimos 8 trimestres. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo porte, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,56 de 1, abaixo da típica das filantropias.

Esta operadora
0,56
Típica entre 29 filantropias
0,67

Nota de 0 a 1.

A ANS dá essa nota todo ano, de 0 a 1, olhando a qualidade do atendimento, o acesso aos serviços, a saúde financeira e a gestão da operadora. Esta é a nota de 2025, sobre o ano de 2024. A típica é a do meio entre 29 filantropias.

Pagamentos ao SUS

Pagou 100% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Valor cobrado desta operadora até setembro de 2026: R$ 527 mil.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: