PRESERVE

Recebe 126,5 vezes as reclamações de uma operadora típica do mesmo porte.

Esta operadora

1.481,5

Típica entre as 366 de porte pequeno

11,7

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

12 reclamações na ANS de julho a setembro de 2026, para 270 clientes em média. A operadora típica é a do meio entre as 366 de plano médico-hospitalar de porte pequeno: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Subiu em um ano: eram 501,1 de julho a setembro de 2025.

Nota 0,49 de 1, abaixo da típica das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora

0,49

Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo

0,65

Nota de 0 a 1.

A ANS dá essa nota todo ano, de 0 a 1, olhando a qualidade do atendimento, o acesso aos serviços, a saúde financeira e a gestão da operadora. Esta é a nota de 2025, sobre o ano de 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagou 29% do que devia ao SUS.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Valor cobrado desta operadora até setembro de 2026: R$ 216 mil.