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AURORA SAÚDE

AURORA SAÚDE LTDARegistro ANS 423629Medicina de GrupoNova Lima/MG27 mil clientes

Em resumo

Reclamações na ANS

Recebe mais que o dobro das reclamações de uma operadora típica do mesmo tamanho.

Esta operadora
44,5
Típica entre as 202 do mesmo tamanho
19,3

Reclamações por mês a cada 100 mil clientes.

Na prática, de julho a setembro de 2026, houve 1 reclamação para cada 750 clientes nesta operadora; na típica, 1 para cada 1.700 clientes. No total, foram 36 reclamações para 27 mil clientes em média. A típica é a do meio entre as 202 operadoras de plano médico-hospitalar de tamanho médio: metade recebe mais reclamações que ela, metade recebe menos.

Piorou em um ano: de julho a setembro de 2025, era 1 reclamação para cada 1.200 clientes.

out-dez2024jan-mar2025abr-junjul-setout-dez59,3jan-mar2026abr-jun44,5jul-settípica 19,3
Os últimos 8 trimestres, na mesma medida. A linha tracejada é a operadora típica do mesmo tamanho, no trimestre mais recente.

Nota de desempenho da ANS

Nota 0,25, abaixo da típica das operadoras de medicina de grupo.

Esta operadora
0,25
Típica entre 175 operadoras de medicina de grupo
0,65

Nota de 0 a 1, como a ANS publica.

A ANS avalia cada operadora todo ano: qualidade do atendimento, acesso a médicos e exames, saúde financeira e gestão. Esta é a nota de 2025, referente a 2024. A típica é a do meio entre 175 operadoras de medicina de grupo.

Pagamentos ao SUS

Pagou ao SUS tudo o que devia.

Quando um cliente de plano é atendido pelo SUS, a operadora tem de devolver ao SUS o custo do atendimento. Mostra se a operadora paga o que deve; não afeta o atendimento de quem tem o plano. O SUS cobrou R$ 262 mil desta operadora até setembro de 2026.

Histórico

Fontes

Dados da ANS coletados em 26/10/2026. Todos os números desta página, num arquivo só: JSON.

Ficaram de fora porque a ANS parou de atualizar: